Юзабилити аудит
16.09.10 08:57
На главную / Повышение конверсии / (Юзабилити аудит)
Сайт должен одинаково «нравиться» и поисковым машинам, и пользователям. Для определения привлекательности сайта для посетителей проводят юзабилити аудит сайта. Он позволяет ответить на вопрос, почему пользователи, заходя на сайт, не проявляют покупательской активности. Возможных причин масса. Это и несовершенство самого ресурса, сложный процесс регистрации, малопонятная навигация, неудобный доступ к формам заказа и обратной связи. Ведь для того, чтобы устранить недостатки, их в первую очередь надо выявить!
Юзабилити (usability) иными словами это —"удобство использования" ресурса, которое включает в себя и интерфейс, и содержание, и функциональность. На практике мнение разработчиков сайта часто разнится с мнением пользователей. Анализ юзабилити сайта направлен именно на пользователя, он помогает выявить те аспекты usability, которые необходимо оптимизировать под посетителя.
Главная задача — сделать страницу максимально простой и удобной, чтобы удержать на ней каждого пришедшего человека. Юзабилити аудит должен проходить очень быстро, ведь каждый ушедший с сайта человек — это потеря потенциального клиента. Именно поэтому юзабилити аудит нацелен на быстрое и эффективное решение проблем с удобством пользования сайтом.
Основные этапы юзабилити аудита: исследование, проверка и тестирование.
- Исследование usability — это первичный анализа удобства пользования сайтом, определение его проблемных мест и разработка мероприятий и рекомендаций по улучшению юзабилити.
- Проверка usability — это этап воплощения всех наработок по улучшению юзабилити сайта. Здесь реализуются все разработанные мероприятия по улучшению структуры сайта.
- Usability тестирование — проверка внедренных мероприятий по улучшению юзабилити сайта.
Юзабилити аудит — инструмент повышения продаж
Смысл юзабилити аудита сайта — поставить себя на место пользователя и досконально понять его поведение: почему пользователь в конкретной ситуации повел себя именно так, а не иначе. Для этого мы наблюдаем за посетителем в режиме реального времени с помощью системы анализа поведения пользователя WebVisor. Она позволяет следить за активностью посетителя, архивировать сведения и воспроизводить полученные данные в форме видеозаписи для последующего анализа и рекомендаций по улучшению юзабилити (usability).
Юзабилити аудит необходим для всех без исключения ресурсов, поскольку заинтересованные пользователи — это потенциальные клиенты компании. Такой аудит лучше делать на новых страницах, поскольку гораздо проще настроить сайт «с нуля», исправлять ошибки на уже существующем ресурсе. Правильно настроенное с самого начала usability позволит быстро вернуть потраченные на его настройку деньги. Особенно важен юзабилити-анализ для интернет-магазинов, где удобство пользования сайтом — его огромное конкурентное преимущество.
Наши специалисты умеют смотреть на сайты профессиональным взглядом. Usability аудит может выявить возраст, пол, географическое положение, покупательскую способность и социальный статус посетителей ресурса, а значит — Ваших потенциальных клиентов. При грамотном анализе взаимодействия сайта и пользователей, можно не только корректировать поведение групп пользователей, а даже менять целевую аудиторию.
Итог проведения usability аудита
После окончания usability аудита вы получите полный отчет с подробным описанием всех найденных проблем и рекомендациям по вариантам их решения. Для иллюстрации результатов анализа мы предоставляем видеозаписи в системе WebVisor.
После устранения всех ошибок, выявленных в результате юзабилити аудита, вы увидите существенное увеличение конверсии сайта.
Срок проведения юзабилити аудита: до 2-х недель.
Стоимость: зависит от количества просматриваемых записей в WebVisor'е.
Основная задача: выявление основных проблем в интерфейсе сайта.
| Будьте активнее конкурентов! Позвоните по телефонам (044) 223-90-36/38, (067) 503-26-66 — мы найдем общий язык и ответим на все ваши вопросы. Также вы можете отправить нам простой запрос по любой интересующей вас теме. |
Портфолио продвижения: полное портфолио…
| Greenwoodclub.com.ua — Коттеджный городок | Roshe.com.ua — Мебельная фабрика | 13.biz.ua — Фабрика сумок |
| новые коттеджные городки— ТОП 5 Google | мебельная фабрика киев— ТОП 5 Google | сумки украинских производителей — ТОП 5 Google |
| закрытый коттеджный городок— ТОП 5 Google | мягкие угловые диваны— ТОП 5 Google | сумки пошив на заказ — ТОП 5 Google |
| коттеджный поселок под киевом— ТОП 5 Yandex | купить угловой диван— ТОП 5 Yandex | промо сумки — ТОП 5 Yandex |
| коттеджный городок под киевом— ТОП 5 Yandex | магазины мягкой мебели— ТОП 5 | пошив сумок — ТОП 5 Yandex |
| Будьте активнее конкурентов! Позвоните по телефонам (044) 223-90-36/38, (067) 503-26-66 — мы найдем общий язык и ответим на все ваши вопросы. Также вы можете отправить нам простой запрос по любой интересующей вас теме. |

